Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les créations sont réalisées à la main et sur mesure.

Un délai de fabrication de 6 jours ouvrés est nécessaire à compter de la confirmation de votre commande et de la réception du paiement.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

Pour toute demande spécifique hors de ces zones, merci de nous contacter directement par mail : contact.mimosaa@gmail.com

3. Frais de livraison

 

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

• Livraison offerte dès 49€ d’achat pour les livraisons en France et en Europe.

• En dessous de ce montant, les frais sont à la charge du client.

 

4. Modes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires.

Les délais d’acheminement varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon la destination.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre colis, afin de suivre son acheminement.

6. Retards ou pertes

Mimo Designer Fleuriste ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs. En cas de problème (retard important, colis perdu ou endommagé), merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact.mimosaa@gmail.com

7. Colis endommagé à la réception

Si le colis arrive endommagé, il est important de le refuser ou d’émettre une réserve écrite auprès du transporteur au moment de la livraison. Contactez-nous ensuite sous 48h avec une photo du colis.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies. En cas d’erreur d’adresse ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.